Vilkår KØB HOS Thordal-Christensen: Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Thordal-Christensen, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra Thordal-Christensen.   PRISER: Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor EU's grænser. Der tages forbehold for: Valutaændringer force majeure leveringssvigt afgiftsændringer udsolgte varer og trykfejl   SALG GENERELT: Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. En bestilling slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 4 hverdage efter bestillingen. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.   SÆRLIGT OM BUTIKSSALG: Butikssalg: køb som er foretaget i vores butik på Dr. Margrethesvej 8. Ved butikssalg er der INGEN kontant returret, da man har lejlighed til, at undersøge varen inden overdragelsen/risikoovergangen sker. Skulle købet alligevel fortrydes indenfor 7 dage, udsteder Thordal-Christensen gerne et tilgodebevis eller tilbyder ombytning til andet produkt, med mindre andet er aftalt. Øvrige aftaler skal fremgå af fakturaen. Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, da varen efterfølgende skal kunne sælges som ny. Varer der ønskes returneret inden 7 dage, men som ikke umiddelbart kan sælges som ny, kan ikke krediteres til det på købstidspunktet fakturerede beløb, men ansættes skønsmæssigt af Thordal-Christensen ud fra en mulig salgsværdi.   LEVERING: Al bestilling foregår via Internet. Det er dog muligt at afgive en ordre til Thordal-Christensen via telefon. Bestilling foregår ved at udfylde Thordal-Christensen's ordreformular med alle relevante oplysninger. Vi vil herefter straks fremsende en elektronisk besked via E-mail – og siden hen en ordrebekræftelse via E-mail når vores personale har gennemgået og accepteret ordren med oplysning om et nærmere leveringstidspunkt. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid, kan man straks afbestille varen vederlagsfrit. Lagervarer som bestilles inden kl. 16.00 afsendes så vidt muligt samme dag. Hvis varen ikke er på lager vil der som oftest kun gå 2-3 dage før du har varen, da vores leverandører har de fleste af produkterne på lager. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Thordal-Christensen's grossister.   AFBESTILLINGER: Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail med mærket "Afbestilling". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling !" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget. BETALING: De mulige betalingsmåder er: Dankort Visa Visa Elektron JCB Master Card Kontant (kun butikssalg) Der er ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling her, er væsentlig dårligere end ved andre former for betaling.   REKLAMATIONSRET: Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Thordal-Christensen. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under Køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. Thordal-Christensen kan ikke gøres ansvarlig for tab, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.   ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN: Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Thordal-Christensen inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Thordal-Christensen kan ikke gøres ansvarlig for tab, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Thordal-Christensen's udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Thordal-Christensen.   TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL: Ved returnering af defekte eller forkerte varer til Thordal-Christensen, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Testgebyret er DKK 180 pr. halve time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte reklamationsskema, kan Thordal-Christensen ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter. Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. FORSVARLIG RETURNERING: Alle produkter, der returneres til Thordal-Christensen skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.   ER DE I TVIVL: Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Thordal-Christensen, at De retter henvendelse til lars@thordal.dk eller på telefon 86421333. Fortrydelsesret: DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET: Ved forbruger køb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Thordal-Christensen ud fra en mulig salgsværdi. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE, idet manglende emballage oftest medfører en forringelse af salgsværdien, hvorfor De vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.   2. SÅDAN RETURNERER DE VAREN: Der er tre måder hvorpå De kan returnere varen på: De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet. I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til Thordal-Christensen. De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Thordal-Christensen. I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Thordal-Christensen. De kan aflevere varen i butikken indenfor 14 dage. Adressen er Thordal-Christensen Dr. Margrethesvej 8, 8900 Randers. Retur adresse er følgende: Thordal-Christensen Dr. Margrethesvej 8 8960 Randers SØ