1. REKLAMATIONSRET:

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Thordal-Christensen. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses under køberegler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti vil det fremgå særskilt af fakturaen.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Thordal-Christensen kan ikke drages til ansvar for tabte fortjeneste og andre indirekte følgeskader, som varer solgt af Thordal-Christensen måtte have skabt.

2. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN:

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Thordal-Christensen inden rimelig tid efter varens modtagelse.

Kunden opfordres på det kraftigste, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af processen grundet fejlsøgning.

Thordal-Christensen kan ikke gøres ansvarlig for tab, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.  Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Thordal-Christensen's udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

3. TILBAGESENDTE VARER, SOM IKKE INDEHOLDER FEJL:

Ved returnering af defekte eller forkerte varer til Thordal-Christensen, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.

Testgebyret er kr. 360 pr. time inkl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte reklamationsskema, kan Thordal-Christensen ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.

4. FORSVARLIG RETURNERING:

Alle produkter der returneres til Thordal-Christensen skal være forsvarligt indpakket.

Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.